La telefonía IP es una tecnología que permite realizar comunicaciones de voz utilizando redes de datos (IP), es decir, internet.
También conocida como
Voz IP o VoIP, esta tecnología hace posible que la señal de voz viaje a través de
Internet empleando un protocolo IP. Es decir, la voz se envía en
paquetes digitalizados en vez de a través de circuitos exclusivos para telefonía, como se ha hecho tradicionalmente.
Por esta razón, el máximo beneficio de la
telefonía IP es su
reducción de costes, ya que utiliza la misma red para voz y para datos, sin depender de otras infraestructuras específicas y exclusivas.
Otras ventajas de esta tecnología son:
- Permite la movilidad y el teletrabajo, ya que en cualquier lugar donde haya internet se puede acceder a la telefonía IP.
- Servicios avanzados gratuitos que con la telefonía tradicional serían de pago: identificación de llamada, conversación a 3, buzón de voz, videoconferencias, etc.
- Las llamadas entre usuarios de VoIP, entre sedes y extensiones de empresas son gratuitas.
- Permite una mayor escalabilidad con una baja inversión en infraestructuras para empresas.
- Facilita el mantenimiento y aumenta la productividad, ya que los servicios de voz y datos utilizan la misma red.